Le programme de formation de la compagnie italienne, relancé l’année dernière, revient avec de nouveaux contenus.
© Glenn Carstens-Peters/Unsplash
Costa Croisières vient de lancer la version 2022 de la Costa Academy, son programme de formation en ligne dédié aux agents de voyages. Au programme : de nouveaux modules de formation qui traitent du nouveau club de fidélité de la compagnie, C|Club, la gastronomie et l’expérience culinaire à bord ou encore les croisières en famille.
Un classement des agents de voyages
Chaque module de formation s’articule en deux temps. Un cours théorique en ligne est d’abord dispensé, suivi d’un quizz. Costa Academy repose en effet sur le principe du parcours individualisé, permettant à chaque agent de voyage de grimper dans le classement.
Au-delà des modules de formation, les agents de voyages peuvent consulter, sur la Costa Academy, les actualités de la compagnie, les fiches produits ou encore le programme de tourisme durable de la compagnie.
Costa Croisières, qui vient de redistribuer le positionnement de ses navires face au contexte économique mondial, est désormais relancée avec la majorité de ses bateaux à l’eau.
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